買取Q＆A
Q.友達からピアノの買い取り時に大きく金額が下がったと聞きましたが・・・
A.電話やインターネットの査定の場合は、お客様の情報だけが頼りとなります。トラブルを避けるためにも、ピアノ詳細と併せて、下記に思い当たる節が無いかを確認してみて下さい。該当する場合には、査定の際に弊社スタッフにお申し付け頂ければ、より正確に価格を提示する事が出来ると思います。
＜ 現場で査定が下がるケースとは？ ＞
・電話査定の際の詳細と状況が異なる場合。
・犬猫等による糞尿の被害がある。（異臭や極端や金属部分の腐食）
・ピアノ内部に重度の錆や腐食がある。（音が出にくい・出ない）
・ピアノ内部に虫食い（ネズミ）の被害がある。（音が出にくい・出ない）
・鍵盤の剥がれや欠けがある。
・直射日光による塗装の焼けや薬品による塗装の焼けがある。
・塗装に大きな傷やひび割れがある。
＜ 査定に影響の無い被害とは？ ＞
・長期間調律や調整を行っていない。
・タバコのヤニによる汚れ、べたつき。
・生活傷と言われる擦り傷や光沢の消え
Q.当日強引な値引交渉があるのではないかと不安なのですが・・・
A.弊社は運送業務が本分であります。ピアノ買取専門会社であれば、お客様とは一回きりかも知れません。しかしながら、弊社では今後、家具や家電や重量物で再度お客様からご依頼を頂戴する場合も御座います。その為に、その場限りの仕事を行う事は、自分たちの首を絞める事となると言う事を肝に銘じて運営させて頂いておりますので、ご安心下さい。
Q.当日査定金額が変更となり納得できない場合には？
A.弊社がやむを得ない理由で減額をお伝えさせて頂きました際、お客様がご納得頂けなければ、その場にてお断り頂いて結構でございます。弊社ではキャンセル料を頂戴する事は御座いません。
Q.遠方の場合、査定金額が下がる場合があるのでは？
A.弊社では、本業であるピアノ運送を通じて全国のピアノ運送会社様とネットワークを構築しております。その為、地元の買取業者様と対抗出来る価格をご提示しておりますので、遠方でも査定に影響する事は御座いません。（一部対象外地域も御座います。）
